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AtajoLab
Desarrollo a medida

Adhera

Adhera es una plataforma de preentrevistas para procesos de afiliación. Combina cuestionarios conversacionales con respuestas condicionales, seguimiento de interesados y un panel de gestión para asesores.

La demo está en un servidor que se suspende cuando no tiene visitas. La primera carga puede tardar hasta un minuto.

Panel de asesores de Adhera con indicadores de la semana, solicitudes para revisar, próximas entrevistas, embudo comercial y actividad reciente. Datos ficticios.
Resumen del panel de asesores.

El punto de partida

En un proceso de afiliación, la primera conversación con cada interesado suele repetirse: las mismas preguntas, respuestas repartidas en distintos mensajes y datos que después hay que ordenar a mano antes de la entrevista.

La propuesta

El interesado responde una preentrevista paso a paso, en formato de conversación. Las preguntas cambian según sus respuestas, y lo que responde queda guardado: si recarga la página, retoma donde estaba.

Del otro lado, los asesores reciben cada solicitud ordenada en un panel. Desde ahí asignan responsables, dejan notas, marcan aclaraciones pendientes, agendan entrevistas y descargan la ficha en PDF.

Los cuestionarios se editan desde el panel y se publican por versiones: las conversaciones nuevas usan la versión publicada y las anteriores conservan la suya.

Capturas

Ficha de una solicitud en Adhera con estado, tipo de plan, localidad, puntos para revisar en la entrevista y gestión del asesor responsable. Datos ficticios.
Ficha de una solicitud.
Respuestas de una preentrevista en Adhera con observaciones y aclaraciones pendientes agregadas por el asesor. Datos ficticios.
Observaciones y aclaraciones del asesor.

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